AN ZWEI POLEN – GESCHÄFTSBRIEFE IN POSITIVEM UND NEGATIVEM TON

Rezumat

Articolul pune în lumină caracteristicile fundamentale ale tonurilor pozitiv și negativ în cadrul corespondenței în afaceri. Începând cu o scurtă incursiune psihologică în fenomenul studiat, lucrarea de față oferă o perspectivă de ansamblu a felului în care tonurile menționate se pot cristaliza în scrisorile de afaceri. Ca o completare a acestei descrieri, studiul expune mijloacele prin care mesajele neplăcute și incomode pot fi transformate în unele pozitive și favorabile. În cele din urmă, partea practică își propune o analiză a pozitivității și a negativității, evidențiind reprezentarea lingvistică a acestora.